So sánh sản phẩm
Giỏ hàng của tôi (0)
  • Hiện chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn
Giỏ hàng của tôi (0)
  • Hiện chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn

Hướng dẫn tất tần tật thông tin về bảo hành đồng hồ casio

Hướng dẫn tất tần tật thông tin về bảo hành đồng hồ casio

1. Những điều cần biết về chế độ bảo hành đồng hồ Casio

Những điểu cần biết về bảo hành đồng hồ casio là gì?
Những điểu cần biết về bảo hành đồng hồ casio là gì?
 
Về chế độ bảo hành đồng hồ Casio, người sử dụng cần ghi nhớ một số vấn đề sau: 
Mọi sản phẩm đồng hồ casio được xác định là hàng chính hãng đều được bảo hành trong thời hạn 1 năm
Cho phép thay pin miễn phí trong thời gian 18 tháng tính từ ngày mua 
Thời gian bảo hành sẽ rất khác nhau với từng sản phẩm vì tùy vào nhiều yếu tố như: Link kiện, mức độ trục trặc thiết bị gặp phải…

2. Các trường hợp được và không được bảo hành đồng hồ Casio 

Hãng Casio quy định rất rõ ràng về những trường hợp được và không được bảo hành dưới đây: 

a. Các trường hợp được bảo hành

- Đồng hồ xảy ra lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất gây ra 
- Thay thế linh kiện khi bị hỏng 
- Nhận thay pin theo thời hạn bảo hành còn hiệu lực
- Nhận đổi trả sản phẩm do lỗi sản xuất, vận chuyển khi hàng tới tay người dùng bị nứt, vỡ, méo mó trong vòng 72 tiếng kể từ lúc nhận được hàng 
 
Đồng hồ bị xước do lỗi của khách hàng sẽ không được casio bảo hành
Đồng hồ bị xước do lỗi của khách hàng sẽ không được casio bảo hành
b. Các trường hợp không được bảo hành 

- Casio không nhận bảo hành đối với dây và vỏ máy 
- Sản phẩm khách hàng mang tới không chính hãng, không kèm phiếu bảo hành, không phải dòng sản phẩm của casio
- Sản phẩm cần bảo hành đã quá thời gian ghi trên phiếu bảo hành 
- Khách hàng làm mất phiếu bảo hành sản phẩm 
 
Casio không bảo hành với trường hợp khách làm mấy phiếu bảo hành
Casio không bảo hành với trường hợp khách làm mấy phiếu bảo hành
 
- Tem niêm phong để chứng nhận bảo hành trên sản phẩm bị rách, xước hay có dấu hiệu tẩy xóa, sửa đổi
- Trong phiếu bảo hành hoàn toàn không ghi số seri của sản phẩm cũng như ngày mua hàng 
- Số máy được ghi trên sản phẩm không khớp với số máy trong phiếu bảo hành 
- Thẻ bảo hành giả, không phải của casio cung cấp
- Sản phẩm do lỗi đến từ khách hàng như làm rơi, vỡ, trầy xước, méo mó, hoen gỉ, ố vàng
- Sản phẩm bị chảy nước, hỏa hoạn, hỏng hóc do thiên tai, bão lụt 
- Sản phẩm bị hỏng do nguyên nhân khách quan tới từ chuột, côn trùng gây nên 
- Sản phẩm gặp vấn đề do khách hàng sử dụng chưa đúng kỹ thuật
- Mã sản phẩm không khớp với tên sản phẩm ghi trên giấy bảo hành 
 

3. Điều kiện bảo hành đồng hồ Casio 

 
Để được bảo hành đồng hồ Casio, quý khách hàng cần đáp ứng đầy đủ những điều kiện sau: 
- Có phiếu kèm tem bảo hành của công ty trên sản phẩm 
- Có sản phẩm đồng hồ vẫn đang trong thời gian bảo hành theo quy định của casio
- Với đồng hồ đeo tay cần có tem vàng AK ở mặt sau sản phẩm
- Phiếu bảo hành của sản phẩm phải ghi rõ ràng, chi tiết các thông tin: Mã sản phẩm, thời gian mua, dấu đỏ của công ty hay đơn vị phân phối 
 

4. Các địa chỉ trung tâm bảo hành đồng hồ casio 

Các trung tâm bảo hành casio ở đâu?
Các trung tâm bảo hành casio ở đâu?

Hiện nay, tại Việt Nam, đồng hồ casio chỉ có 3 trung tâm bảo hành, đặt ở những thành phố lớn của cả nước, đó là:
a. Trung tâm bảo hành đồng hồ Casio khu vực Hà Nội
Số 15 Ô Chợ Dừa – Đống Đa – Hà Nội – SĐT: 02435135672
b. Trung tâm bảo hành đồng hồ Casio khu vực Đà Nẵng
140 Nguyễn Văn Linh – Quận Hải Châu – SĐT: 02363664789
c. Trung tâm bảo hành đồng hồ Casio khu vực TPHCM
437 Lý Thái Tổ – Phường 9 Quận 10 – SĐT: 02839270317
 

5. Các câu hỏi thường gặp của khách hàng về bảo hành đồng hồ casio

 
Đồng hồ casio
Đồng hồ casio
 
a. Tôi có thể bảo hành đồng hồ Casio bằng cách gọi nhân viên trung tâm tới nhà không? 
Trả lời:
Trung tâm bảo hành Casio chỉ hỗ trợ khách hàng khi bạn mang sản phẩm cần sửa đến đơn vị. Chúng tôi không nhận sửa chữa tại nhà 

b. Tôi muốn thay pin đồng hồ tại Trung tâm nhưng phiếu bảo hành thì đã hết hạn. Tôi phải làm gì? 
Trả lời:
Trung tâm bảo hành casio nhận thay pin cả trong và sau khi đã quá thời hạn. Chỉ khác một chỗ, nếu bạn còn bảo hành, việc đổi pin mới là hoàn toàn miễn phí. Còn không, bạn sẽ phải chịu phí theo bảng giá mà casio quy định 

c. Giá thay pin tính phí tại trung tâm bảo hành là bao nhiêu? 
Trả lời:
Giá thay pin tính phí tại trung tâm bảo hành dao động từ 70.000 - 1.000.000 tùy theo từng loại pin ứng với mỗi mẫu đồng hồ khác nhau 
Giá thay pin đồng hồ casio là bao nhiêu?
Giá thay pin đồng hồ casio là bao nhiêu?

d. Tôi mua đồng hồ casio qua mạng, nếu nhận hàng chẳng may sản phẩm có hiện tượng nứt, vỡ thì tôi cần làm gì? 
Trả lời:
Nếu khách hàng đã nhận được sản phẩm nhưng phát hiện ra đồng hồ bị vỡ, nứt thì hãy chụp lại hiện trạng của thiết bị, gửi về cho chúng tôi qua mail. Hoặc bạn hãy gọi đến hotline trung tâm để được hỗ trợ đổi trả, bảo hành tốt nhất. 
Sau 72 tiếng từ khi khách nhận hàng mà không có phản hồi, casio có quyền từ chối việc hỗ trợ khách hàng đổi trả nếu bạn phản ánh bị nứt vỡ quá thời gian trên

e. Nếu mua hàng qua mạng mà đồng hồ thiếu các phụ kiện đi kèm như sách hướng dẫn, phiếu bảo hành thì phải làm sao? 
Trả lời:
Nếu khách hàng đã nhận được sản phẩm mà phát hiện thiếu các phụ kiện đi kèm như sách hướng dẫn, phiếu bảo hành hay tem dán...thì cần liên hệ tới trung tâm bảo hành sớm nhất qua hotline để hãng gửi lại các sản phẩm đính kèm còn thiếu 

f. Tôi có thể nhờ trung tâm bảo hành kiểm tra đồng hồ casio khi mua tại các đại lý trên toàn quốc không? 
Trả lời:
Trung tâm bảo hành sẵn sàng nhận kiểm tra đồng hồ casio là thật hay giả cho quý khách hàng khi bạn mang sản phẩm đến 

g. Thời gian bảo hành với đồng hồ và pin là chung hay riêng? Cụ thể như thế nào? 
Trả lời:
Thời gian bảo hành với đồng hồ và pin là hoàn toàn riêng biệt.
- Với pin: Chúng tôi nhận bảo hành trong vòng 18 tháng kể từ ngày khách hàng mua 
- Với đồng hồ: Tùy từng dòng máy mà thời gian bảo hành khác nhau 
+ Đồng hồ thường: Thời gian bảo hành là 1 năm 
+ Đồng hồ Baby G và G Shock: Thời gian bảo hành là 5 năm

h. Casio bảo hành sản phẩm theo khu vực nào? 
Trả lời:
Casio tiếp nhận bảo hành mọi sản phẩm trên phạm vi toàn quốc. Quý khách hàng nếu ở xa có nhu cầu bảo hành vui lòng gửi tới trung tâm bảo hành theo đường vận chuyển bưu điện hoặc các đơn vị nhận giao hàng nhanh 

Vậy là, chúng tôi vừa chia sẻ với bạn về: Hướng dẫn tất tần tật thông tin về bảo hành đồng hồ casio. Mong rằng, bạn sẽ có thêm nhiều thông tin bổ ích sau khi đọc xong bài viết trên!
 

Chia Sẻ :